F.A.Q
Domande Frequenti
1. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e altre soluzioni di pagamento sicure. Tutte le transazioni sono protette e sicure.
2. Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano in base alla tua posizione. In generale, gli ordini nazionali vengono consegnati in 3-7 giorni lavorativi, mentre le spedizioni internazionali richiedono dai 7 ai 14 giorni lavorativi. Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.
3. È possibile restituire un prodotto?
Sì, puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che l'articolo sia nel suo stato originale e non utilizzato. Consulta la nostra politica di restituzione per maggiori dettagli.
4. Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento. Potrai seguire il tuo pacco utilizzando questo numero tramite il nostro corriere o sul loro sito ufficiale.
5. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se hai commesso un errore o desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Elaboriamo gli ordini rapidamente, quindi ti consigliamo di contattarci entro 24 ore dall'acquisto. Dopo la spedizione, non sarà più possibile effettuare modifiche.
6. Offrite sconti o codici promozionali?
Sì, offriamo promozioni e sconti occasionalmente. Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere le nostre ultime offerte e codici promozionali direttamente nella tua casella di posta.
7. Quali sono le dimensioni dei vostri sacchi?
Le dimensioni esatte di ciascun sacco sono indicate sulla pagina del prodotto. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci per maggiori dettagli.
8. Fate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in molti paesi in tutto il mondo. Le spese di spedizione e i tempi di consegna dipendono dalla tua posizione. Consulta la nostra pagina di spedizione per maggiori informazioni.
9. Come posso prendermi cura dei miei prodotti?
Per prolungare la durata dei tuoi prodotti, ti consigliamo di seguire le istruzioni di manutenzione indicate su ogni pagina del prodotto. In generale, è meglio tenerli puliti e evitarli in condizioni estreme.
10. Posso fare un regalo con un prodotto?
Sì, offriamo opzioni di confezione regalo. Puoi selezionare questa opzione al momento dell'acquisto e ci prenderemo cura di tutto il resto.
11. Come posso contattarvi se ho altre domande?
Puoi contattarci tramite la nostra pagina di contatto, via e-mail o telefono. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, e ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste il prima possibile.